В администрации Южно-Сахалинска состоялось заседание комиссии по повышению качества и доступности муниципальных услуг
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
В администрации Южно-Сахалинска состоялось заседание комиссии по повышению качества и доступности муниципальных услуг. Как сообщили ТИА «Острова» в отделе информационной политики администрации Южно-Сахалинска, на встрече присутствовали специалисты профильных структур мэрии, которые предоставляют муниципальные и государственные услуги гражданам.
В настоящее время администрация Южно-Сахалинска предоставляет 78 муниципальных и 13 государственных услуг.
На заседании комиссии начальник аналитического управления мэрии Татьяна Федонькина отметила, что в администрации Южно-Сахалинска продолжается мониторинг качества оказания услуг. Он осуществляется с помощью специальной программы контроля исполнения муниципальных услуг (КИМУ). Программа обеспечивает максимальную прозрачность, в ней регистрируют все заявления от населения, фиксируют нарушения сроков исполнения услуг. При обращении горожанам выдают номер регистрации запроса, по которому можно контролировать процесс выполнения заявки через сайт администрации города. С начала 2015 года сервисом уже воспользовались около 4 тысяч южносахалинцев, это почти половина всех заявителей.
Также в результате проведения мониторинга была выявлена проблема превышения нормативного времени ожидания в очереди при подаче заявок на некоторые услуги — более 15 минут. Чтобы не заставлять южносахалинцев ждать, в администрации вводят в работу службы приема заявок и выдачи результата по принципу одного окна. Подобные отделы уже функционируют в департаменте архитектуры, градостроительства и землепользования, а также в управлении жилищной политики. В результате прием ведется не 2, а 5 дней в неделю, а в отделах - исполнителях услуг освободилось дополнительное время для проведения консультаций.
Продолжается передача полномочий по приему заявок и выдаче результатов в многофункциональный центр предоставления услуг (МФЦ), где для заявителей предусмотрены комфортные условия. В настоящий момент количество предоставленных администрацией города на базе МФЦ услуг составляет 70% от общего числа. В результате значительно увеличен объем заявок на предоставление муниципальных услуг, поданных жителями Южно-Сахалинска через МФЦ. За 4 месяца уже принято более 1350 заявок, что составляет 15% от общего числа обращений, принятых в администрации города с начала 2015 года, и 80% от показателя 2014 года.
Также был рассмотрен вопрос о ходе работы администрации города Южно-Сахалинска в региональной системе межведомственного электронного взаимодействия (РСМЭВ) по запросу документов заявителей, необходимых для исполнения муниципальных услуг и находящихся в иных органах власти. Таких документов или справок запрошено и получено более 25 тысяч.
Комиссией принято решение, максимально расширять работу по запросу сведений, справок или других документов в иных органах власти с помощью РСМЭВ, а не требовать их с граждан при подаче заявок на предоставление услуг.
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости общества Сахалина и Курил
Это читают
08:41 17 Декабря Аэрофлот открывает продажу субсидированных авиабилетов на 2025 год- 02:02 17 Декабря Донские маршруты: захватывающие речные круизы из Ростова
12:17 18 Декабря На Сахалине судебные приставы совместно с сотрудниками налоговой инспекции провели рейд- 00:59 21 Декабря Вулканы острова Сахалин
- 05:51 3 Декабря Холодильники ATLANT: преимущества и особенности
- 04:48 6 Декабря Промокоды для путешественников: как сэкономить на Trip.com, Яндекс Путешествии и Слетать
08:41 17 Декабря Аэрофлот открывает продажу субсидированных авиабилетов на 2025 год
14:46 12 Декабря На Сахалине с военнослужащими армейского корпуса Восточного военного округа стартовали занятия по инженерной подготовке
Выбор редакции
- 09:50 20 Декабря На Сахалине завершен проект в честь 225-летия Российско-американской компании
- 12:15 17 Декабря Сахалинской библиотеке подарили двухтомник "Земля открытий"
- 11:23 16 Декабря На Сахалине наградили победителей конкурса "Искусство быть здоровым"
- 15:04 13 Декабря На Сахалине готовят лыжные трассы в преддверии Российско-Китайских игр
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
Вы верите в то, что високосные годы несчастливые?