Оценку качества своей работы специалисты регионального отделения Фонда соцстрахования получают непосредственно от сахалинцев и курильчан
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
Сахалинское региональное отделение Фонда социального страхования продолжает осуществлять мониторинг качества предоставления государственных услуг. С этой целью проводятся опросы и организовано анкетирование сахалинцев и курильчан.
Как расссказали ТИА «Острова» в Сахалинском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации, в опросах принимают участие работодатели и застрахованные граждане – получатели различных видов социальных пособий и государственных услуг. Любой желающий может заполнить анкету в отделении Фонда, выразить свое мнение о сроках и качестве предоставления услуг в ходе проводимых консультаций по телефонам «горячей линии», ответить на вопросы специалиста в процессе личного общения, а также оставить замечание или пожелание на сайте www.r65.fss.ru в рубриках «Опросы» и «Обращение в региональное отделение Фонда».
Яков Максимов, главный специалист по связям с общественностью и СМИ Сахалинского регионального отделения Фонда социального страхования: «У нас уже есть опыт проведения подобного мониторинга. Опросы и анкетирование получателей государственных услуг в отделении Фонда организуются регулярно. Кроме того, мы ставим перед собой задачу как можно чаще общаться с гражданами лично. К примеру, если инвалид обеспечивается техническим средством реабилитации, то мы обязательно должны проследить за качеством предоставляемого изделия и учесть мнение человека. Если граждане льготных категорий обеспечены путевками на санаторно-курортное лечение, то мы выезжаем в санаторий, общаемся и с получателем услуги и с персоналом учреждения. Интересуемся качеством лечения и отдыха. Учитываем все замечания и предложения. Подобный подход к организации работы сегодня поможет избежать ошибок в будущем».
В течение 2013 года отделением Фонда оказано более 160 тысяч государственных услуг, в том числе и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия. Наиболее популярные среди сахалинцев услуги – прием расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам, регистрация страхователей, подтверждение основного вида экономической деятельности, обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации и путевками на санаторно-курортное лечение, назначение обеспечения по страхованию от несчастных случаев на производстве.
В 2014 году запланировано проведение серии социологических опросов получателей отдельных видов услуг. С целью обеспечения независимой оценки к анкетированию будут привлечены и сторонние компании, занимающиеся исследованием общественного мнения.
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости общества Сахалина и Курил
Это читают
10:05 Сегодня Более тысячи сахалинцев вышли на пенсию досрочно с начала года
11:07 Сегодня Ученики ДТ "Кванториум" при гимназии №3 Южно-Сахалинска выпустили молодь лососевых в бассейны рыбозавода
09:29 Сегодня В Приморье огонь уничтожил восемь автобусов
11:16 Сегодня Выездной прием граждан пройдет в Синегорске 21 мая
09:09 25 Апреля Потери воды на сетях Южно-Сахалинска снизились в три раза
16:38 26 Апреля На площади Славы в Южно-Сахалинске сегодня высадили первые декоративные цветы
14:36 27 Апреля Новая технология ямочного ремонта внедряется в Южно-Сахалинске
15:45 7 Мая Опубликована программа празднования Дня Победы в Южно-Сахалинске
Выбор редакции
- 11:07 Сегодня Ученики ДТ "Кванториум" при гимназии №3 Южно-Сахалинска выпустили молодь лососевых в бассейны рыбозавода
- 10:53 Вчера Жителей и гостей города приглашают на концерт Южно-Сахалинского симфонического оркестра
- 11:55 15 Мая Сахалинцев приглашают на акцию "Вода России"
- 11:23 15 Мая Сахалинцев и курильчан приглашают на Всероссийскую ярмарку трудоустройства
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
Вы верите в то, что високосные годы несчастливые?