Администрация Южно-Сахалинска больше других нарушает сроки рассмотрения обращений от граждан

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

За I квартал текущего года 231 обращение от граждан должностными лицами органов исполнительной власти в муниципальных образованиях Сахалинской области было рассмотрено либо направлен на них письменный ответ с нарушением сроков. Об этом 30 мая на заседании правительства области сообщила начальник отдела по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и правительства региона Марина Павленко.

«Наибольшее число нарушений сроков – 175, было допущено в администрации ГО «Город Южно-Сахалинск», что составляет 17% от общего поступивших обращений. И настораживает, что эта тенденция постоянна. Поэтому мэру областного центра необходимо принять соответствующие меры по недопущению таких фактов. Серьезная ситуация с нарушением сроков у нас была в прошлом году в Холмском районе, но сейчас наметилась положительная тенденция», – отметила М. Павленко.

Также М. Павленко обратила внимание глав администрации на регулярное  проведение тематических прямых телефонных линий и постоянно действующих «горячих линий» по проблемным вопросам, интересующим население. В отчетном периоде такие линии проводились только в нескольких муниципалитетах. А между тем, это очень важный механизм, позволяющий установить обратную связь с населением и оперативно реагировать на возникшие у граждан проблемы. Есть нарекания к главам администраций районов по поводу частоты проведения личных приемов граждан. Так, в ряде муниципалитетов за отчетный период были проведены всего 3-4 приема. В свою очередь губернатор – председатель правительства Сахалинской области Александр Хорошавин назвал эту ситуацию «просто безобразной».

«Это было святой обязанностью хотя бы раз в месяц каждому главе администрации и его заместителям проводить прием граждан по личным вопросам. Ко мне на прием идет очень много людей, и зачастую приходится решать вопросы за глав муниципалитетов и других чиновников. Хотелось бы обратить внимание мэров, министров и других коллег на ответственность. Это предельно важный вопрос. Люди идут к нам, чтобы получить реальную помощь, и зачастую в ответ встречают равнодушие, отказы, причем часто необоснованные. Очень  хочется, чтобы у нас коренным образом изменилось отношение к человеку – его просьбам, чаяниям и бедам», – подытожил А. Хорошавин.