Работники пассажирских служб паромов Сахалинского морского пароходства повышают свою квалификацию
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
В настоящее время работники пассажирских служб паромов ОАО «Сахалинское морское пароходство», находящиеся в отгулах и отпусках, проходят обучение на специальных курсах, организованных на предприятии. Для этого разработана обширная программа, включающая разделы о стандартах качества и нормах сервисного обслуживания для менеджеров, бортпроводников, работников судовых кафе. За основу взят опыт сервисного обслуживания пассажиров, применяемый в ведущих авиакомпаниях. Разработана также система проверки качества стандартов сервисного обслуживания. В ней учтены самые различные параметры: внешний вид работника пассажирской службы, его коммуникабельность, скорость реагирования на просьбы клиентов. На сегодняшний день обучение проходят менеджеры паромов, затем курсы должны будут пройти все остальные работники пассажирских служб. По окончании предстоит обязательная сдача зачета.
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости экономики Сахалина и Курил
Это читают
09:03 Сегодня Спорт-опрос ВТБ: дальневосточники выбирают регулярные силовые тренировки и фитнес
09:17 Сегодня Бионический протез руки выдали сахалинке в региональном отделении Социального фонда
09:27 Сегодня Сахалинцы могут посмотреть премьеру второго сезона "Обоюдное согласие" с 1 апреля
09:16 Сегодня Самый масштабный исторический тест "Диктант Победы" в этом году пройдёт 26 апреля
15:23 22 Марта В сахалинском министерстве ЖКХ подвели итоги 2023 года
09:12 Вчера Иностранец, организовавший на Сахалине ячейку экстремистской организации, отправится в колонию на шесть лет
17:52 22 Марта На Сахалине дан старт горнолыжникам Зимних игр паралимпийцев- 12:54 22 Марта На вулкане Эбеко зафиксирован пепловый выброс
13:04 7 Марта В заливе Мордвинова 8 марта припай устойчив- 16:53 1 Марта На форуме "Южно-Сахалинск – маршрут построен!" обсудили приоритетные направления развития туризма
08:53 14 Марта Лучших баскетболисток определили среди школьниц Поронайского района
10:22 12 Марта С начала 2024 года более 300 сахалинских родителей стали обладателями сертификатов на федеральный материнский капитал
Выбор редакции
- 12:25 Вчера Студентка СахГУ Ангелина Марчук представляет Сахалинскую область на Всероссийском вокальном конкурсе "Звезда"
- 10:16 27 Марта Южносахалинцам напоминают об изменениях в государственной регистрации маломерных судов
- 10:38 26 Марта Сахалинские сноубордисты завоевали 12 медалей на крупных всероссийских стартах
- 15:42 22 Марта Около семи тысяч жителей Южно-Сахалинска проголосовали за территории для благоустройства
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
Вы верите в то, что високосные годы несчастливые?