Работа над обращениями граждан усилена

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Для оперативного устранения недочетов, связанных с начислением платы жителям г. Южно-Сахалинска за отопление и горячее водоснабжение за октябрь 2009 г., в ОАО «ИнформЖилСервис» на время изменен режим работы абонентского отдела компании, расположенного по адресу ул. Поповича, 112, офис #108. Прием граждан ведется без обеденного перерыва в будние дни с 09:00 до 20:00, в субботу – с 09:00 до 18:00. В таком графике компания будет работать до 28 ноября. Устранять причины некорректных начислений операторам «ИнформЖилСервиса» помогают специалисты ОАО «Сахалинская Коммунальная Компания». За 2 дня поступило порядка 600 обращений, связанных с начисленной платой. Ни одна жалоба не оставлена без внимания специалистов, и на данный момент практически все из них отработаны. Достаточно много обращений связано с начислением платы за горячую воду по нормативу потребления гражданам, владеющим приборами учета горячей воды и по различным причинам не передавшим их показания к установленному сроку. В таких случаях не обязательно обращаться за непосредственной консультацией специалиста – соответствующий перерасчет будет сделан в следующем месяце. Поскольку в настоящее время телефоны, по которым следует передавать показания приборов учета, могут быть заняты в течение продолжительного времени из-за большого количества поступающих звонков, передать информацию о потреблении можно электронной почтой по адресу: po.igs@sakhalin.ru. Обращаем внимание: просроченный платеж за октябрь не будет считаться долгом и не приведет к начислению пени. «Сахалинская коммунальная компания» приносит свои извинения жителям Южно-Сахалинска за причиненные неудобства и гарантирует, что все некорректности в начислениях будут обязательно исправлены, а положенные потребителям перерасчеты найдут отражение в соответствующих графах в следующих счетах-квитанциях. Об этом ТИА «Острова» сообщили в ОАО «Сахалинская коммунальная компания».