Углегорцы часто подают жалобы по поводу выхода из строя техники из-за перепада напряжения

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Администрация Углегорского муниципального района и центральная библиотека Углегорска объединят свои усилия для проведения совместного мероприятия. 14 марта состоится день открытых дверей в рамках Дня защиты прав потребителей. Наряду с традиционными выставками литературных изданий о правах потребителя, которые готовят библиотекари, в этот день в читальном зале состоится прием специалиста отдела торговли и пищевой промышленности районной администрации. За консультацией по интересующему вопросу в такой неформальной обстановке к нему сможет обратиться любой желающий. По информации отдела торговли и пищевой промышленности, в 2006 г. за консультацией по вопросам защиты прав потребителей в администрацию Углегорского района обратился 541 житель. В этот период было рассмотрено 73 письменных заявления потребителей. Большинство жалоб, как и прежде, связано с нарушением прав потребителей в сфере торговли и коммунальных услуг. Так, по вопросам торговли поступило 37 обращений, что составляет 50,7% от общего количества. Обращения потребителей поступали в основном по поводу некачественной обуви, телерадиоаппаратуры, электробытовой техники. Часто жаловались и на отказ продавца обменять некачественный товар в период гарантийного срока - вместо этого работники торговой точки без согласия потребителя отправляли вещь в ремонтную мастерскую для проведения ремонта, чем нарушали ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Кроме этого, бывает, что продавцы нарушают п. 7 ст. 5 закона, допуская уменьшение срока гарантии в сравнении со сроком, установленным изготовителем. С нарушением прав потребителей в сфере предоставления коммунальных услуг и услуг по техническому обслуживанию жилья связано 35 обращений (47,9%). Как показывает практика, жилищно-коммунальные предприятия, а также энергоснабжающие организации систематически нарушают права и интересы углегорских потребителей и не исполняют в обязательном порядке положения нормативных актов различных уровней. При этом жалобы граждан по поводу выхода из строя телевидеоаппаратуры, бытовой и оргтехники из-за перепада напряжения в электрической сети поступают в администрацию потоком. Стоит заметить, что практически все подобные обращения решаются только в судебном порядке. Кстати говоря, и обращения граждан по вопросам технического обслуживания жилья в основном тоже разрешаются лишь в суде. В целом за прошедший год в Углегорском городском суде состоялось рассмотрение 12 исков потребителей и взыскано в судебном порядке в пользу потребителей 168 тыс. 66 руб.