Если ваш дом плохо отапливают, требуйте перерасчет за коммунальные услуги

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Как оплачивать счет за коммунальные услуги, если в вашей квартире чуть теплее, чем на улице, а горячая вода из крана течет нерегулярно. С этим вопросом в редакцию ТИА «Острова» обратился южносахалинец, проживающий в доме по ул. Вокзальной Южно-Сахалинска. Человек рассказал, что радиаторы отопления в его квартире сложно назвать горячими. Обращался к специалистам управляющей компании – они пришли, продули тепловую систему, но теплей в квартире не стало. Горячая вода тоже поступает с перебоями. Счета за пользование некачественными коммунальными услугами замерзающий квартиросъемщик оплачивает вовремя и в полном объеме. Однако в подобной ситуации человек имеет право вообще не оплачивать жилье. В Роспотребнадзоре по Сахалинской области по факту высказались однозначно. В случае обнаружения недостатков в качестве услуг потребитель вправе потребовать от исполнителя уменьшения оплаты. «Температура воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений согласно санитарным нормам должна быть + 18 С, в угловых комнатах + 20 С. Если показатели в квартире ниже установленных, жильцу необходимо для начала обратиться в управляющую компанию (ЖЭУ), оставить заявку диспетчеру жилищного предприятия либо письменно, либо по телефону. Диспетчер обязан записать в диспетчерский журнал время подачи заявки и время устранения нарушения». В случае, если по заявке потребителя жилищные организации не желают составлять акт, потребитель самостоятельно в присутствии двух свидетелей оформляет акт. Свидетельские показания согласно Гражданскому процессуальному кодексу РСФСР обладают доказательной силой. При отказе жилищных организаций добровольно произвести перерасчет за некачественные услуги теплоснабжения потребитель вправе обратиться в суд. В соответствии со ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей».