Специалист по пассажирским перевозкам ООО «САНЭС» (СахМП) прошел обучение на курсах «Сервис международного уровня»

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

За первый квартал 2002 года паромы Сахалинского морского пароходства перевезли пассажиров на 24% больше, чем за аналогичный период прошлого года. По словам директора дочернего предприятия СахМП ООО «САНЭС» Василия Шило, увеличение спроса на паромные перевозки в значительной степени обусловлено качеством обслуживания пассажиров, которому пароходство уделяет большое внимание. Так, в конце марта один из специалистов по пассажирским перевозкам ООО «САНЭС» прошел обучение на курсах «Сервис международного уровня» в Москве. В настоящее время проходят семинары по этой теме среди паромных пассажирских служб, ведется разработка системы стандартов. Пассажирские службы паромов заинтересованы в хорошем качестве обслуживания пассажиров, так как с получением звания «Лучшая пассажирская служба месяца» они получают денежные премии. По итогам работы за март лучшей признана пассажирская служба парома «Сахалин-7» (капитан Анатолий Скрипченко, пассажирский менеджер Наталья Костяева).