Мэр Южно-Сахалинска провел совещание по вопросу организации работы коммунальных компаний с жителями
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
На рабочей встрече с руководителями ресурсоснабжающих компаний «РВК-Сахалин», «Сахалинской коммунальной компании» и МУП «ГИАЦ» глава города обозначил вопросы, которые после нововведений по оплате квитанций за ряд услуг ЖКХ, волнуют многих южносахалинцев. Жители города обращались с жалобами на непривычные платежные квитанции, неудобные способы передачи показаний приборов учета, расположение центров обслуживания, рассказали ТИА "Острова" в городской администрации.
С начала года в Южно-Сахалинске стартовала реформа в сфере жилищно-коммунального хозяйства. С 1 января «РВК-Сахалин» и АО «Сахалинская коммунальная компания» самостоятельно осуществляют обслуживание своих абонентов. Поэтому теперь горожане получают отдельные квитанции за холодное водоснабжение и водоотведение от «РВК-Сахалин», а также за отопление и горячее водоснабжение от МУП «ГИАЦ», платежного агента АО «СКК».
Сергей Надсадин подчеркнул - преобразования не должны затрагивать интересы жителей:
- Не все люди пользуются компьютерами и гаджетами, особенно наши пенсионеры. Несмотря на то, что с января количество жалоб уменьшилось, необходимо продолжать информировать граждан и работать адресно с южносахалинцами, у которых возникают трудности. Так как мы работаем для людей, нужно сделать все, чтобы им было удобно, довести преобразования до конца, устранив все проблемы.
Как рассказали представители «РВК-Сахалин», для решения проблемы компанией дополнительно запущен автоматизированный помощник. Робот-бот будет принимать показания учета приборов по телефонам 8 (4242) 511-217 или 511-218. Для этого необходимо при наборе номера выбрать в цифровом меню «0». Таким образом абонент может начать диалог с помощником: назвать адрес и озвучить показания счетчиков.
Сигналы от южносахалинцев поступали и на очереди в центре обслуживания абонентов «РВК-Сахалин», который расположен по пр. Победы, 39. Для удобства жителей в учреждении установили специальный бокс для сбора показаний приборов учета. Горожане могут опустить заполненные данные в ящик, не дожидаясь своей очереди к оператору центра.
По-прежнему доступными остаются варианты передачи показания счетчиков через сайт компании https://sakhalin.rosvodokanal.ru/ (как через личный кабинет, так и без регистрации на сайте). Также есть возможность онлайн-оплаты.
По словам руководства «Сахалинской коммунальной компании», летом появится центр обслуживания абонентов, где можно будет оплатить услуги и передать показания счетчиков. Сейчас сделать это можно несколькими способами. Передать показания через сайт «СКК» (www.skk65.ru) можно в разделе «Передача показаний». Сведения можно принести на бумажном носителе по адресам: ул. Бумажная, 26 (АО «СКК»), ул. Пограничная, 30 (МУП ГИАЦ) и пр. Победы, 39 (Центр обслуживания абонентов «РВК-Сахалин»).
Кроме того, у «СКК» работает многоканальный голосовой помощник. По номеру телефона 8-804-700-74-15 можно передать показания приборов учета в режиме автоответчика (выбрать «1» в цифровом меню), либо связаться с оператором (выбрать «2»), который зафиксирует данные. При этом необходимо сообщить номер своего лицевого счета. Также для передачи информации с понедельника по пятницу с 08.30 до 16.30 (перерыв с 12.00 до 13.00) работают телефоны 8-914-760-79-43, 8-914-760-79-48.
Еще одна возможность — передать показания приборов учета в момент оплаты коммунальных услуг при использования сервиса Сбербанк Онлайн.
По итогам совещания Сергей Надсадин дал поручение представителям «РВК-Сахалин», «СКК» и МУП «ГИАЦ», которое в переходный период осуществляет координацию данной работы, усилить информирование горожан.
Добавим, подробная информация о способах оплаты размещена на сайте администрации Южно-Сахалинска , а также на интернет-страницах «РВК-Сахалин» и «СКК».
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости общества Сахалина и Курил
Это читают
10:16 Сегодня На ул. Тихоокеанской в Южно-Сахалинске появится новый тротуар
09:09 Сегодня Потери воды на сетях Южно-Сахалинска снизились в три раза
13:57 Сегодня Пациенты поликлиники на Камчатке возмущены нехваткой медсестер
09:25 Сегодня Южносахалинцев приглашают пройти подготовку на курсах приемных родителей
11:30 19 Апреля Аэровокзал Южно-Сахалинска запускает услугу ранней сдачи багажа
09:05 18 Апреля На Камчатке в квартире заперлись маленькие дети
16:18 18 Апреля Южносахалинец Георгий Бердников отметил 90-летний юбилей
14:36 18 Апреля Южносахалинцев призывают не прикармливать безнадзорных собак и не препятствовать отлову
- 00:17 30 Марта Как сейчас покупать товары на iherb в России: пошаговая инструкция
09:04 12 Апреля Социальную пенсию в новом размере в апреле получат более 11 тысяч сахалинцев
09:12 28 Марта Иностранец, организовавший на Сахалине ячейку экстремистской организации, отправится в колонию на шесть лет- 16:29 5 Апреля В Смирныховском районе прогнозируется лавинная опасность
Выбор редакции
- 12:41 Сегодня Южносахалинцев и гостей города приглашают на пасхальную ярмарку
- 11:13 Вчера Маломобильным сахалинцам показали красоты Невельска
- 12:16 23 Апреля В Южно-Сахалинске 26 и 29 апреля в связи с репетицией парада частично ограничат движение
- 17:04 22 Апреля Этим летом около 50 муралов украсят здания Южно-Сахалинска
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
Вы верите в то, что високосные годы несчастливые?