Прокуратура разъясняет: Как действовать если заявленная сумма в квитанции за коммунальные услуги, по вашему мнению, завышена

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Как сообщили ТИА «Острова» в пресс-службе прокуратуры Сахалинской области, в соответствии с  пп. «р» п. 49 постановления Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг» исполнитель обязан производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставленных коммунальных услуг требования законодательства Российской Федерации настоящим правилам и договору, а также правильность начисления установленных федеральными законами и договором неустоек ( штрафов, пеней)). Таким образом, для уточнения правильности начисленной суммы следует обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ЖК с соответствующим заявлением. 

Если ответ не удовлетворит, или если нарушены сроки рассмотрения заявления, необходимо обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора. В этом случае к заявлению рекомендуется прикладывать копии счета-извещения, в котором по Вашему мнению завышены тарифы, а при его оплате документы, подтверждающие совершение платежа. 

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре ( работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет административную ответственность по ст. 14.8 КоАП РФ. 

Обман потребителей в организациях, осуществляющих реализацию товаров, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, влечет административную ответственность по ст. 14.7 КоАП РФ.