Сахалинская транспортная прокуратура защитит права граждан в связи с отменой рейса «ИрАэро»

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Согласно информации размещенной в сети Интернет, с 18 сентября 2012 года авиакомпанией «ИрАэро» отменен рейс № 203/204 по маршруту Омск - Улан-Удэ - Хабаровск - Южно-Сахалинск - Хабаровск - Улан-Удэ - Омск.

В целях избежание нарушения прав пассажиров приобретших авиабилеты на указанный рейс прокуратурой разъясняется, что по вопросам, связанным с возвратом авиабилетов пассажирам следует обращаться в авиакассы по месту приобретения билетов.

Порядок возврата денежных средств затраченных на приобретение авиабилетов регулируется Федеральными авиационными правилами «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, а также Правилами формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденными Приказом Минтранса РФ от 25.09.2008 N 155.

Согласно вышеуказанных Правил возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу - при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм. В случае предварительной оплаты перевозки возврат провозной платы производится лицу, оплатившему перевозку, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, и на основании ордера разных сборов, электронного многоцелевого документа.

При этом, в случае отмены рейса на перевозчика возложена обязанность вернуть пассажиру  всю сумму, уплаченную за перевозку, если перевозка ни на одном участке не была выполнена. В случае отмены части перевозки пассажиру возвращается сумма за невыполненную часть перевозки.

Как сообщили ТИА «Острова» в пресс-службе ведомства, в случае возникновения вопросов по реализации своих прав в связи с отменой вышеуказанного рейса «ИрАэро», в том числе в случае отказа в выполнении требований по возращению провозной платы, предлагаем гражданам  обращаться за помощью в Сахалинскую транспортную прокуратуру, по адресу: г. Южно-Сахалинск, Коммунистический проспект, 27 «а», здание «Дом офицеров», 3 этаж или обратиться по телефону 8 (4242) 42-49-01.