В отличие от других телефонов доверия, где на звонок отвечает автоответчик, у нас всегда отвечает человек

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Уже почти 2 года работает телефон доверия МЧС России по Сахалинской области. В 2009 г. было довольно много звонков. Однако как рассказали корреспонденту ТИА «Острова» в пресс-службе главного управления МЧС России по Сахалинской области, не все звонки регистрируются. «В этом году было зарегистрировано 211 звонков. Как правило, еще столько же человек обращается к нам по вопросам, которые не относятся к нашей компетенции. Их мы не регистрируем. Несмотря на это наши специалисты стараются помочь всем», - сказали в пресс-службе ГУ МЧС. Звонят в основном по проблемам, связанным с ЖКХ. У кого-то нет света, тепла, воды. Не обходится и без курьезных звонков. «Один гражданин позвонил к нам узнать, как отключить модем DSL. Но и тут наши специалисты смогли ему помочь», - рассказали спасатели. Многие сахалинцы звонят на телефон доверия МЧС как в справочную службу: как позвонить в ту или иную организацию. Конечно номера телефонов аварийных служб, а также учреждений, с которыми непосредственно работают сотрудники МЧС, они сообщают, но базы данных номеров торговых центров или магазинов у них нет. Анонимные звонки и сообщения также принимаются, однако на них нет официального ответа. «В отличие от других телефонов доверия, где на звонок отвечает автоответчик, у нас всегда отвечает человек. Иногда человек звонит не просто, чтобы сообщить о чем-то, а с надеждой, что его выслушают, с ним поговорят и успокоят», - отметили в пресс-службе ГУ МЧС по Сахалинской области. По телефону доверия принимаются сообщения граждан о незаконном действии или бездействии сотрудников МЧС, о нарушениях в сфере пожарной безопасности, гражданской обороны, а также на водных объектах Сахалинской области. Телефон доверия МЧС 72-99-99 работает круглосуточно.