Продавцы «Мойдодыра» повысили квалификацию

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

ЮЖНО-САХАЛИНСК. 24.05. ТИА «ОСТРОВА» (СВЕТЛАНА КОЦУБИНСКАЯ). 25 продавцов, работающих в магазине «Мойдодыр», приняли участие в семинаре, организованном городским отделом по защите прав потребителей. Семинар начался в 09:00, за час до открытия, в здании магазина, расположенном на ул. Украинской. Продавцов познакомили с правами покупателей, правилами возврата товара и другими тонкостями профессионального мастерства. По словам начальника городского отдела по защите прав потребителей Лидии Тарасевич, для некоторых участников семинара стало новостью то, что покупатели вправе требовать, чтобы продавцы продемонстрировали действие электроприборов в торговом зале. Однако, действие, например, аэрозолей демонстрировать в зале запрещено. Покупатель может вернуть купленную вещь или обувь из-за того, что размер или цвет не подошел, а приобретенную кастрюлю вернуть в магазин по той же причине он не вправе. После лекции продавцы смогли задать вопросы представителям отдела по защите прав потребителей, а также привели примеры сложных ситуаций из своей собственной практики. Как отметила Л. Тарасевич, в настоящее время большинство продавцов профессионального образования не имеют, поэтому подобные семинары помогут избежать конфликтных ситуаций между продавцами и покупателями в будущем. С начала года специалистами отдела по защите прав потребителей проведено уже 11 учебных занятий, около 200 продавцов Южно-Сахалинска повысили свою квалификацию. Это торговые работники магазинов «Техник», «Контур будущего», «Дом Торговли» и др. Любой предприниматель может обратиться в городской отдел по защите прав потребителей, чтобы специалисты отдела бесплатно провели учебное занятие в его магазине. Телефон отдела 74-77-83.