Более 1 млн банковских продуктов в месяц клиенты ВТБ оформляют через доставку
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
Фото: Александр Щербак
Ежемесячно клиенты ВТБ оформляют через выездной канал банка свыше 1 млн банковских услуг и продуктов. Клиентопоток мобильного сервиса с начала года вырос более чем в три раза.
«Выездной сервис ВТБ становится все востребованнее. Наши менеджеры уже преодолевают до 20 км в сутки, чтобы отработать все заказы в установленный срок. Мы выдавали банковские карты даже в тайге – на лесоповале, на парковке у супермаркета и на главной площади поселка, так как только тут ловит мобильная связь. Для удовлетворения спроса мы постоянно расширяем штат наших сотрудников. Сегодня в доставке заняты более 3150 человек, а к 2026 году их число кратно вырастет до 11 тысяч», - прокомментировал Василий Палаткин, старший вице-президент, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания ВТБ.
Выездной сервис значительно увеличил доступность продуктов и услуг ВТБ во всех регионах России: сегодня он представлен почти во всех субъектах страны, включая Крым и новые регионы. В октябре охват сервиса превысил 2800 городов и поселков. Более 111 млн россиян уже имеют доступ к выездному сервису ВТБ. В ближайшие два года банк обеспечит практически «ковровое покрытие», чтобы каждому жителю страны были доступны банковские услуги.
Ежемесячно ВТБ получает и отрабатывает более 360 тыс. заявок на доставку, основная их часть приходится на получение дебетовой, зарплатной и кредитной карт. Также выездные менеджеры помогают оформить платежные стикеры и другие продукты банка, перевести пенсию в ВТБ, настроить программу лояльности. В среднем на таких встречах клиент выбирает три продукта или сервиса ВТБ.
Расширение штата сотрудников выездного сервиса способствует и увеличению скорости доставки. Сегодня она колеблется от 24 до нескольких часов, а в крупных мегаполисах все чаще заказы отрабатываются менее чем за час.
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости общества Сахалина и Курил
Это читают
- 05:22 Сегодня Заблокировалась стиральная машина Smeg
- 05:22 Сегодня Батарея Challenger EVG6-335
09:02 Сегодня В Поронайске продолжают обновлять остановочные павильоны
09:27 Сегодня За прошедшие сутки на Сахалине зарегистрировано 20 ДТП без пострадавших
11:11 13 Ноября Задержан сахалинец, подозреваемый в угоне машины с ребенком в салоне
15:14 12 Ноября Аквакультуру на озере Буссе будет развивать компания из Санкт-Петербурга
15:57 8 Ноября Пожарные ликвидировали возгорание в Долинском районе
09:04 8 Ноября Жительница Камчатки спасла от ворон дикую утку
11:11 13 Ноября Задержан сахалинец, подозреваемый в угоне машины с ребенком в салоне- 02:00 30 Октября Установка и обслуживание мачтовых платформ: что нужно знать?
- 01:20 2 Ноября Видеопоздравление на праздники: искренний и трогательный подарок
- 01:18 2 Ноября Галогенорганические соединения: особенности и применение в промышленности
Выбор редакции
- 14:31 Вчера В Южно-Сахалинске открылась выставка сестер-художниц
- 14:33 13 Ноября В Южно-Сахалинске пройдет Сахалинский молодежный экологический форум
- 11:25 12 Ноября Сахалинцев приглашают на выставку картин
- 16:28 11 Ноября На Сахалине состоится презентация книги о топонимике и составе Курильской гряды
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
Вы верите в то, что високосные годы несчастливые?