МФЦ откроет свои двери 18 ноября

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Торжественная церемония открытия государственного бюджетного учреждения Сахалинской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» пройдет в Южно-Сахалинске 18 ноября.

Как сообщили ТИА «Острова» в региональном агентстве информационных технологий, открытие социально значимого учреждения МФЦ, позволит снизить административные барьеры, сделать процесс получения  услуг проще, доступнее и в максимально короткий срок. В МФЦ рассматривается возможность предоставления комплексных услуг населению, внедрения единых стандартов деятельности МФЦ, а также качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению.

Комфортная обстановка, современное оборудование и хорошо подготовленный персонал, обеспечат возможность оказания услуг в кратчайшие сроки. Выработана концепция оформления пространства в едином фирменном стиле. Гражданам будут предложены просторные залы с обязательным кондиционированием, комфортной зоной ожидания, электронной очередью, буфетом и детской комнатой. Созданы условия для людей с ограниченными возможностями. Услуги будут предоставляться сотрудниками нашего учреждения бесплатно, за исключением государственной пошлины, которую необходимо уплачивать в соответствии с нормативно-правовыми актами РФ.

С помощью Интернет-портала можно получить информацию о деятельности центра, узнать о перечне предоставляемых услуг и необходимых для этого документах. Система электронной очереди, будет эффективно управлять потоками посетителей.

В этом году планируется  открытие  МФЦ еще в четырех муниципальных образованиях Сахалинской области. Сейчас ведется работа по размещению МФЦ в городах Невельск, Холмск, Южно-Курильск, Курильск.  В 2014 году планируется открытие 11  МФЦ  в муниципальных образованиях Сахалинской области. В 2015 году планируется открытие  филиалов МФЦ во всех муниципальных образованиях области.

На базе МФЦ в Сахалинской области в 2013 году планируется предоставление услуг порядка 18 органов, в том числе органов местного самоуправления. Для заявителей в МФЦ будет организована работа 64 «окон». В настоящий момент в соответствии с соглашениями определён перечень  из сорока четырех   услуг. Но это только первый этап. В него входят  федеральные услуги, услуги областного и муниципального уровня. Проведена  работа по мониторингу востребованности   услуг  у населения. И в 2014 году перечень услуг будет расширяться, причем в первую очередь за счёт тех услуг, которые более востребованы гражданами. Это услуги по четырем направлениям, а именно: недвижимость, социальная поддержка, определение гражданско-правового статуса, поддержка предпринимательской деятельности.

Кроме этого, на площадке МФЦ  будет организовано предоставление  дополнительных услуг (банковские услуги, нотариальные, компьютерный класс, копировально-множительные услуги,  услуги справочно-правовых систем и другие.). 

На сегодняшний день работники МФЦ в полном объеме прошли обучение.         В дальнейшем также будет проводиться тестирование, обучение, повышение квалификации сотрудников МФЦ и контроль за качеством оказания услуг. В целях контроля, планируется использование управленческой надстройки, которая позволит анализировать и проводить мониторинг работы, в реальном масштабе времени, как отдельно взятого МФЦ, так и в целом, всей сети МФЦ Сахалинской области.

Лариса Синицына