Для лучшего взаимодействия с безработными сотрудников невельского центра занятости учат толерантности

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Психологический тренинг «Толерантность – как принцип взаимодействия личностей» проведен недавно для работников центра занятости МО «Невельский городской округ», сообщается на официальном сайте регионального агентства занятости населения.

Мероприятие было нацелено на то, чтобы научить специалистов  с пониманием относится к клиентам и их проблемам. Оно было подготовлено и проведено начальником отдела профориентации и профобучения Еленой Куприяновой.

Специалисты центра приняли участие в деловой игре «Волшебная лавка», определяли наличие или отсутствие качеств толерантной личности у себя и у своих коллег, затем выполнили  упражнения, направленные на сплочение коллектива и умение взаимодействовать с другими людьми. 

Отметим, специалистам органов службы занятости в процессе работы приходится общаться с представителями  разных слоев населения,  разных возрастов и национальностей, которые приходят в центр занятости с разными целями, в различных эмоциональных состояниях. 

Не секрет, что порой общение с клиентами требует выдержки, терпения и умения наладить контакт с каждым, даже настроенным враждебно. Такие тренинги призваны помочь специалистам службы занятости снять стресс, научится понимать психологическое состояние посетителей, настроиться на спокойное и деловое общение.