«Билайн» отмечает снижение случаев мобильного мошенничества на востоке России

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») сообщает о снижении количества обращений своих абонентов по вопросам мобильного мошенничества на Дальнем Востоке и Восточной Сибири. Данная тенденция отмечается со второго квартала прошлого года. Уже по итогам второго полугодия 2010 г. было зафиксировано на 45% меньше обращений пользователей в call-центр «Билайн» по поводу мобильного мошенничества, чем в первой половине года, а за первый квартал 2011 г. количество жалоб по данной тематике сократилось более чем в 2 раза по сравнению с аналогичным периодом 2010 г. Это стало результатам мероприятий, проводимых «Билайн» и бдительности самих абонентов. «Билайн» ведет работу сразу по нескольким направлениям. Прежде всего, это просветительская деятельность – информирование абонентов о новых способах мошенничества, проведение дискуссионных мероприятий по проблеме мошенничества во всех регионах России и СНГ в рамках проекта «Мобильная грамотность». Кроме этого «Билайн» занимается повышением антифродовых характеристик услуг. В сентябре 2010 г. была запущена бесплатная услуга «Черно-белые списки», благодаря которой абонент может самостоятельно ограничивать или полностью закрывать доступ к коротким номерам. Работа недобросовестных СРА-партнеров, предоставляющих сервисы на коротких номерах, стала одной из главных проблем для абонентов, а введение данного сервиса позволило ограничить использование мошеннических схем и обезопасить клиентов «Билайн». Как отмечает директор Дальневосточного региона ОАО «ВымпелКом» Владимир Копыл: «С проблемой мобильных мошенничеств мы начали борьбу три года назад. Именно тогда мы приступили к информированию абонентов о мошеннических схемах, проведению круглых столов на эту тему с представителями общественности и СМИ. И мы рады, что наша работа в этом направлении принесла свои плоды – число мошенничеств снизилось в несколько раз». По данным компании в последнее время изменились каналы обращений мошенников к абонентам. Если в прошлые годы использовались схемы о выигрышах ценных призов, то с прошлого года возросло количество мошенничеств с применением мобильной коммерции, банковских карт и платежных терминалов. Сегодня клиенты «Билайн» могут получить полную информацию по данной теме, посетив сайтsafe.beeline.ru, позвонив по номеру 068044 или обратившись в офис «Билайн».