Платить за себя и за того парня

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

В редакцию ТИА «Острова» обратилась жительница г. Южно-Сахалинска с просьбой помочь ей разобраться в спорном вопросе. На днях женщина получила платежный лист об оказании ей телефонных услуг от компании «Дальсвязь», в которой помимо основной связи ей предъявлен счет на оплату междугородних звонков на общую сумму 15 руб. По словам женщины – это ошибка. Звонки по указанным в квитанции направлениям она не совершала. По телефону единого расчетного сервисного центра ей рекомендовали приехать на Пуркаева, 78, написать заявление с просьбой провести служебное расследование. Кроме того, ей предложили за 35 руб. распечатать детализированную информацию исходящих звонков. За разъяснениями корреспондент ТИА «Острова» обратился к специалистам компании «Дальсвязь». Как рассказала ведущий специалист единого расчетно-сервисного центра Светлана Мороз, ошибка по вине компании исключена. «Абонент, не согласный с предъявленным ему счетом, должен написать письменное заявление на проведение экспертизы исходящих звонков. Расследование проводится в течение 60 дней с момента подачи заявления. Ошибка может быть в случае неправильного набора цифр самим абонентом», - отметила она. Однако заместитель главного инженера Алексей Анашкин заметил, что технические ошибки в расчетах бывают, но крайне редко. «В любом случае необходима экспертиза независимых экспертов. Но это очень длительный процесс», - добавил он.