Сахалинцы и курильчане оценивают качество предоставления государственных услуг в сфере социального страхования

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Получатели государственных услуг в ходе анкетирования могут оценить качество работы Сахалинского регионального отделения Фонда социального страхования. Мониторинг качества предоставления услуг осуществляется независимой организацией, занимающейся изучением общественного мнения.

По информации специалистов отделения Фонда, каждый получатель государственных услуг может выразить свое мнение, оставить замечания и предложения, заполнив анкету при посещении учреждения. На сегодняшний день, в анкетировании приняли участие около 100 респондентов.

Участников анкетирования просят ответить на ряд вопросов о сроках предоставления государственных услуг, оценить на пятибалльной шкале качество полученной услуги, профессионализм и грамотность сотрудников отделения Фонда, наличие необходимого информационного сопровождения.

Елена Митлигина, и.о. управляющего Сахалинским региональным отделением Фонда социального страхования: «Проведение подобного мониторинга поможет нам улучшить качество предоставляемых услуг. Обращаясь к нам, каждый заявитель должен быть уверен, что государственная услуга будет оказана в полном объеме и в установленный срок. На постоянное совершенствование этого процесса и направлено анкетирование».

Согласно статистическим показателям, чаще всего в текущем году сахалинцы и курильчане обращаются в региональное отделение Фонда за получением государственных услуг по обеспечению инвалидов техническими средствами реабилитации, по приему расчета по начисленным и уплаченным страховым взносам, по регистрации страхователей, подтверждению основного вида экономической деятельности, назначению обеспечения по страхованию от несчастных случаев на производстве, рассказали ТИА «Острова» в Сахалинском региональном отделении Фонда социального страхования Российской Федерации.