Сахалинские почтовики повысят квалификацию за счет средств областного бюджета

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

           Группа специалистов Сахалинского филиала Почты России направлена для повышения квалификации в Региональный учебный центр ФГУП «Почта России» в г. Владивосток.

Двадцать один сотрудник в течение десяти дней пройдет обучение по курсу «Менеджмент  в сфере обслуживания». В учебный центр направлены операторы, заместители начальников и начальники городских и сельских отделений почтовой связи Южно-Сахалинска, Углегорского, Анивского, Долинского, Холмского районов, п. Ноглики и Тымовское. Среди слушателей курса участники и победители областного конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор ОПС – 2011».

Преподаватели учебного центра познакомят сахалинских почтовиков с историей развития почты, основными принципами политики в области качества, технологиями маркетинговой деятельности, организацией перевозки почты, особенностями банковских услуг, научат разрешать конфликты с клиентами. Слушатели освоят также и другие почтовые технологии, а также на практике познакомятся с передовым опытом своих приморских коллег.

Подобного рода комплексное обучение для сахалинских почтовиков проводится впервые. Оно стало возможно благодаря взаимодействию Сахалинского филиала Почты России с  агентством государственной службы занятости населения Сахалинской области и центра занятости населения Южно-Сахалинска. В мае этого года прошла встреча сторон, после чего был подписан Договор о сотрудничестве в рамках Программы «Поддержание занятости населения Сахалинской области на 2011 год». В Программе могут принять участие работники областных предприятий, находящихся  под угрозой увольнения в связи с введением мероприятий по оптимизации численности сотрудников, заинтересованных в сохранении специалистов и готовых обучить их другой профессии. Также принять участие в Программе могут предприятия, где идет реструктуризация и модернизация производства и необходимо повышение квалификации специалистов.

Обучение сахалинских почтовиков во Владивостоке проводится за счет средств областного бюджета, что позволяет компенсировать расходы на проезд и проживание сотрудников.

Как отметил директор Управления федеральной почтовой связи Сахалинской области Иван Колмыков, филиал заинтересован в данной программе. Сегодня в каждом отделении почтовой связи (ОПС) идет усовершенствование технологических процессов, вводятся новые программные продукты, которые позволят ускорить процесс обслуживания клиентов и повысить качество предоставления услуг. Есть необходимость в профессиональной переподготовке операторов связи ОПС, начальников ОПС, в работе с кадровым резервом операторов связи в части повышения квалификации для работы в должности начальника ОПС. Для Сахалинского филиала Почты России очень важно, что  большая часть слушателей курса «Менеджмент в сфере обслуживания» – молодые сотрудники, которые связывают свои дальнейшие жизненные перспективы с Почтой России. Многие из них еще не достигли 30 лет, но им уже доверили руководить небольшими ОПС, тем самым, решив в почтамтах кадровую проблему, сообщили ТИА «Острова» в песс-службе УФПС Сахалинской области – филиала ФГУП «Почта России».