Порядок рассмотрения претензий потребителей в случае выхода из строя электроприборов по причине перепадов напряжения в ОАО «Сахалинэнерго» не изменился
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
19 февраля – В ОАО «Сахалинэнерго» обсудили Порядок рассмотрения претензий потребителей в случае выхода из строя электроприборов по причине перепадов напряжения. Поводом стали проблемы во взаимоотношениях энергокомпании с управляющими организациями и товариществами собственников жилья, возникшие в связи с положениями нового Жилищного кодекса. В мероприятии приняли участие руководители ОАО «Сахалинэнерго», а также специалисты ОП «Энергосбыт» и филиала «Распределительные сети». ОАО «Сахалинэнерго» постоянно работает над повышением качества и надежности электроснабжения потребителей. Только в прошлом году энергокомпанией капитально отремонтировано 495 км линий электропередачи, а также основное оборудование 48 подстанций среднего и высокого напряжения. Но, к сожалению, перепады напряжения случаются, и не всегда это происходит из-за сбоев в работе оборудования ОАО «Сахалинэнерго». Электроэнергия, поступающая в квартиру, проходит не только через электрические сети ОАО «Сахалинэнерго», но и через внутридомовые сети. Их техническим обслуживанием занимаются управляющие компании или товарищества собственников жилья. В ряде случаев подача электроэнергии к жилым домам производится по сетям, принадлежащим другим субъектам (например, в г. Южно-Сахалинске - ОАО «Электросервис»). Поэтому для определения стороны, виновной в снижении качества электроэнергии, потребителю, в соответствии с существующим законодательством, необходимо обращаться с заявлением в свою управляющую компанию или товарищество собственников жилья (Постановление Правительства РФ #307 от 23.05.2006). На практике же, многие вновь созданные жилищные организации, призванные улучшить качество обслуживания домов и коммунальных услуг, медлят с заключением договоров на энергоснабжение с ОАО «Сахалинэнерго». В целях соблюдения прав граждан энергокомпания как гарантирующий поставщик электроэнергии сохраняет существующий в компании Порядок рассмотрения претензий потребителей в случае выхода из строя электроприборов по причине перепадов напряжения. Для решения этого вопроса гражданину следует обратиться с претензией в местное отделение ОП «Энергосбыт» ОАО «Сахалинэнерго». В заявлении необходимо указать дату и время происшествия, форму управления домом (УК, ТСЖ или непосредственное управление), перечень вышедших из строя бытовых электроприборов, а также приложить документы, подтверждающие размер ущерба: - квитанции о стоимости ремонта; - чеки, справки, прайс-листы из специализированного магазина о стоимости аналогичного товара; - заключение специализированной организации (сервисного центра) о причинах выхода из строя бытовых электроприборов и возможности (невозможности) их ремонта. Срок рассмотрения обращения составляет до 30 рабочих дней. При необходимости проведения специальной проверки или дополнительных измерений этот срок может быть продлен. В случае несогласия с принятым решением гражданин может обжаловать его в суде или обратиться в органы по защите прав потребителей. Об этом ТИА «Острова» сообщили в ОАО «Сахалинэнерго».
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости общества Сахалина и Курил

Это читают
11:26 8 Октября В 2025 году ОСФР по Сахалинской области провело заблаговременную работу в отношении более 4 тысяч будущих пенсионеров
11:21 7 Октября Ввод в эксплуатацию новой газовой котельной обеспечит более 30 тыс. южно-сахалинских абонентов качественным теплоснабжением
16:56 7 Октября «Фасады, крыши и коммуникации»: в Южно-Сахалинске продолжаются работы по капитальному ремонту многоквартирных домов
10:20 6 Октября Сотрудница Сахалинэнерго отмечена наградой Министерства обороны РФ
12:54 29 Сентября Очередная группа сахалинских военнослужащих обучается тактическим действиям в лесополосе и на открытой местности
12:37 17 Сентября "Поезд Победы" прибудет в Южно-Сахалинск 22 сентября
14:48 24 Сентября В Южно-Сахалинске выбирают название для нового скейт-парка
12:13 3 Октября Автоматизация ЖКХ: хабаровские и сахалинские эксперты поделились опытом модернизации управляющих компаний
Выбор редакции
- 18:05 10 Октября Специалисты осмотрели капитальный ремонт подвалов в Анивском и Корсаковском районах
- 16:47 10 Октября Раздельный сбор на Сахалине: 66,2 тонны отходов переработано за девять месяцев
- 16:07 10 Октября Как боец СВО Александр Богатырев нашел призвание в «Героях Сахалина и Курил»
- 15:31 10 Октября В Корсакове работает крупнейшее профильное отделение паллиативной помощи
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
В какую сторону изменился Южно-Сахалинск за последние 10 лет?