Южносахалинцы недовольны качеством услуг компаний, устанавливающих пластиковые окна

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

ЮЖНО-САХАЛИНСК. 03.07. ТИА «ОСТРОВА» (СВЕТЛАНА КОЦУБИНСКАЯ). Среди изготовителей и установщиков пластиковых окон лидером по количеству обращений в городской отдел по защите прав потребителей является компания «Монтаж». Об этом корреспонденту ТИА «Острова» сообщили в отделе по защите прав потребителей Южно-Сахалинска. Однако недовольство качеством установки пластиковых окон среди южносахалинцев относится практически ко всем компаниям, занимающихся пластиковыми окнами. Основная проблема – это, как правило, не претензии по качеству, а невыполнение обязательств по времени установки. Зачастую демонтаж старого окна производится заранее, а новое устанавливается с задержкой. Из-за массовой рекламной компании, а также привлекательных скидок наплыв желающих воспользоваться услугами фирм по установке окон все возрастает. А мощность компаний остается на прежнем уровне, по этой причине и возникают задержки с установкой. За прошлый месяц в отдел по защите прав потребителей поступило 248 обращений от потребителей, недовольных качеством проданного товара либо оказанной услуги. Как сообщила начальник городского отдела по защите прав потребителей Лидия Тарасевич, на первом месте по количеству обращений – заявления, связанные с проблемами с сотовыми телефонами (75). Второе место занимает недовольство покупателей качеством обуви (48), на третьем месте – несоответствие или нарушение договора по времени установки пластиковых окон (44). В отделе по защите прав потребителей при возникновении подозрения о качестве товара (услуги) советуют в первую очередь написать письменное обращение в фирму, которая занималась его реализацией (установкой). Если требования потребителя не были удовлетворены, дело можно решить в судебном порядке. В большинстве случаев такие судебные дела решаются положительно.