«Билайн» совершенствует связь с учетом пожеланий абонентов

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

 «Билайн» запускает проект «Народный контроль» и предлагает своим абонентам высказать пожелания по усовершенствованию мобильной связи.

Как сообщили ТИА «Острова» в Южно-Сахалинском филиале ОАО "Вымпелком", абоненты «Билайн» могут отправить бесплатное SMS на короткий номер 094026, указав, в какой точке, где развернута сеть «Билайн», требуется оптимизация качества связи. В SMS должен содержаться точный адрес, по которому отмечаются затруднения, описание характера возникающих сложностей, а также их продолжительность.

«Мобильная связь – одна из более динамично развивающихся отраслей, и основной целью акции  является оперативное принятие мер для поддержания качества связи на высоком уровне благодаря использованию передовых технологий и постоянной модернизации сети. Так, качество голосовой связи значительно возросло после запуска на всем Дальнем Востоке режима HD Voice – «голос с эффектом присутствия». Теперь, чтобы обеспечить еще более устойчивый сигнал сети, мы запускаем проект по сбору обратной связи от наших пользователей.   В рамках стратегии «Просто. Удобно. Для тебя» клиент находится в центре нашего внимания, поэтому и решения о развитии сети будут приниматься с учетом мнения абонентов «Билайн», — отметил Вовчук Иван директор Южно-Сахалинского филиала ОАО «ВымпелКом».

Все полученные от абонентов сообщения передаются  в техническую дирекцию для анализа состояния сети в указанном районе. Собранные таким образом данные будут использоваться для расширения и оптимизации сети «Билайн».  В течение двух недель с момента обращения каждый абонент, предоставивший необходимую информацию по возникающим сложностям, получит ответ, а  информация о принятых мерах будет размещена на сайте www.beeline.ru.