В ноябре 2013 года произойдет юридическое присоединение ТрансКредитБанка к ВТБ24 на Сахалине

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

На 1 ноября 2013 года запланирована интеграция ВТБ24 и ТрансКредитБанка на Сахалине. Главы региональных подразделений обоих финансовых учреждений 7 августа пригласили сахалинских журналистов на пресс-конференцию и рассказали, чем обернется это объединение для клиентов обоих банков.

Однако, если официальное юридическое присоединение произойдет только осенью, то продажи продуктов и услуг ВТБ24 (в том числе, и в Южно-Сахалинске) по всей сети ТКБ начались уже с понедельника, 5 августа.

В результате объединения клиентская база ВТБ24 пополнится 2 млн. клиентов из числа работников железной дороги и других организаций. Выиграют ли от этой интеграции клиенты ТКБ? Разумеется, да. Во-первых, ВТБ24 сможет предложить им лучшие на рынке розничные банковские продукты, предоставить высокий уровень сервиса. Во-вторых, переход на обслуживание в ВТБ24 будет для клиентов удобным: не изменятся ни условия действующих договоров, ни номера карт и счетов. Когда придет время переоформлять карту, вклад или новый кредит, им будет предложено воспользоваться уже новыми продуктами ВТБ24. После юридического присоединения ТКБ к ВТБ24 клиенты смогут по-прежнему обслуживать свои кредиты в тех же офисах, но уже под вывеской ВТБ24, о чем будут своевременно уведомлены – сменой вывески, сообщениями в СМИ и проч.

Грядущая интеграция существенно расширит и географию присутствия обоих банков – сети офисов ТКБ и ВТБ24 выгодно дополнят друг друга. Сеть ВТБ24 к концу 2013 года будет насчитывать более 1000 офисов обслуживания. Ну а благодаря присоединению ТКБ клиенты ВТБ24 смогут получать услуги в 200 дополнительных офисах вдоль сети РДЖ.

По словам управляющего филиалом ВТБ24 на Сахалине Владимира Селиванова, на рынке розничных банковских услуг островного региона ВТБ24 сейчас занимает прочное второе место. Кредитный портфель ВТБ24 в Сахалинской области за прошлый год вырос на 40% и составил 5,3 млрд. руб. Портфель кредитов малому бизнесу вырос до 1,5 млрд. руб. - 30% от общего объема кредитного портфеля. Портфель привлеченных средств ВТБ24 на Сахалине за этот же период увеличился на 600 млн. руб. и составил 4,8 млрд. руб. Объединение с ТКБ – еще одна важная ступень развития финансового учреждения. «После интеграции у нас будет порядка 52 банкоматов и около 150 сотрудников, - сообщил Селиванов. – Показатели бизнеса будут выглядеть следующим образом: общее количество частных клиентов перевалит за отметку 33 тыс., количество юридических лиц – 1,5 тыс. Объем кредитного портфеля перешагнет отметку в 6 млрд. руб., объем кредитов населению – 4,5 млрд. руб. Ну а общее количество эмитированных банковских карт приблизится к 91 тыс. Благодаря слиянию двух банков ВТБ24 внедрил в деятельность ТКБ новые стандарты обслуживания населения, а также систему измерения качества этого обслуживания. По нашим стандартам стал работать и колл-центр ТКБ. От интеграции выиграют все, главное – провести ее максимально комфортно для наших клиентов».

«Грядущая интеграция вызывает у наших сотрудников исключительно положительные эмоции, - отметил управляющий островным филиалом ТКБ Дмитрий Богданов. – Мы действительно получили новые стандарты обслуживания, оценки качества, администрирования. Это по-настоящему передовые мировые технологии, которые мы сейчас активно внедряем. В любом случае, мы будем обеспечивать бесперебойное обслуживание наших клиентов, чтобы они не почувствовали самый момент перехода, но сразу же смогли оценить возросшее качество обслуживания и новые услуги».

Для справки: процесс интеграции ТрансКредитБанка в группу ВТБ был начат в августе 2011 года. В 2012 году были реализованы ключевые решения, которые существенно расширили перечень услуг ТКБ и повысили качество сервиса. По стандартам ВТБ24 организована работа колл-центра ТКБ, запущены стандарты ВТБ24 по подбору персонала фронт-линии, проведена гармонизация условий по вкладам и кредитам ВТБ24 и ТКБ, отменены лимиты на снятие наличных денежных средств в банкоматах группы ВТБ.