Время ожидания медицинских услуг сократилось в областном "кожвене"
Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».
В Сахалинском кожно-венерологическом диспансере сократилось время ожидания медицинских услуг. Его сотрудники на новый уровень медицинского обслуживания перешли сотрудники учреждения. В результате внедрения технологий «бережливого производства» удалось сократить время оказания медицинских услуг в два раза, передает ТИА "Острова" со ссылкой на региональное правительство.
Основой для преобразований в учреждении стала реконструкция входной группы, внедрение электронной очереди и изменение маршрутизации пациентов.
- Сегодня можем с гордостью сказать, что очередей у нас нет, - говорит главная медсестра Сахалинского областного кожно-венерологического диспансера Ольга Вялкова. – Кардинально изменилось многое – от внешнего вида помещений до работы с пациентами.
Даже такие атрибуты лечебного учреждения, как стол справок и регистратура теперь максимально приближены к современным требованиям комфортного расположения. Появился в учреждении просторный и уютный зал ожидания, установлены инфоматы. Повысить эффективность работы учреждения помогают администратор и картоноша – человек, который занимается сортировкой и разнесением по кабинетам медицинских карт.
- В диспансер сегодня я пришла впервые за долгое время и была приятно удивлена, - говорит одна из пациенток лечебного учреждения Татьяна Ивановна. – Больше толпиться у окошек регистратуры пациентам не приходится. Порадовало и наличие на входе гардероба.
Заработал в учреждении и call-центр. Сотрудники учреждения не только ведут запись на прием, но и обзванивают пациентов, напоминая о предстоящем визите к врачу.
- Таким образом было сокращено количество невостребованных талонов, - говорит Ольга Вялкова. - Теперь медрегистраторы оперативно распределяют их между другими пациентами.
На достигнутом руководство диспансера не остановится. В учреждении продолжают работать над оптимизацией рабочего процесса.
- Нет предела совершенству, - уверена Ольга Вялкова. – Всем коллективом мы прошли обучение по одному из инструментов «бережливого производства» - системе 5S. Преподаватели из Москвы обучили медицинский персонал, как упорядочить рабочий процесс, повысить производительность труда, качество и доступность медицинской помощи населению.
Внедряют инновационные технологии в кожно-венерологическом диспансере и в лечебном процессе. В этом году в рамках оказания высокотехнологичной помощи пациентам стало доступно лечение тяжелых форм псориаза.
- Если организм пациента не реагирует на базовую терапию, при наличии показаний возможно применение биологических генно-инженерных препаратов, - рассказывает заведующая кожным отделением Сахалинского областного кожно-венерологического диспансера Оксана Колесникова. - Лечение дорогостоящее, но для наших пациентов проводится бесплатно. Благодаря применению высокотехнологичной помощи мы имеем возможность получить у пациентов длительную ремиссию.
Помимо современного лабораторного оборудования в Сахалинском областном кожно-венерологическом диспансере есть единственная на Дальнем Востоке криоустановка, которая позволяет избавиться от многих хронических заболеваний.
Комментарии - 0
Еще материалы в рубрике:
Новости общества Сахалина и Курил
Это читают
09:06 15 Апреля В Южно-Сахалинске на "зебре" сбили пожилую женщину
08:37 15 Апреля С начала 2024 года более 3,5 тысяч сахалинцев и курильчан получили уведомления о будущей пенсии
10:14 15 Апреля Сахалинцам напомнили правила любительского вылова крабов
14:24 15 Апреля Сахалинцы смогут заказать флагманский смартфон HONOR Magic6 Pro с AI-камерой и морозоустойчивой батареей
08:58 21 Марта Дети дождя: сахалинским школьникам рассказали об аутизме
09:17 21 Марта Департамент продовольственных ресурсов Южно-Сахалинска проведет "горячую линию"
15:23 22 Марта В сахалинском министерстве ЖКХ подвели итоги 2023 года- 00:17 30 Марта Как сейчас покупать товары на iherb в России: пошаговая инструкция
Выбор редакции
- 11:23 Вчера Конференция по историческому образованию собрала учёных со всей страны в СахГУ
- 16:18 18 Апреля Южносахалинец Георгий Бердников отметил 90-летний юбилей
- 14:36 18 Апреля Южносахалинцев призывают не прикармливать безнадзорных собак и не препятствовать отлову
- 13:10 17 Апреля Скверы и общественные пространства Южно-Сахалинска готовят к летнему сезону
Мои острова - моё будущее
09:25 29 Ноября Студентка Алина Нурланова: На Сахалине есть все, чтобы строить здесь свое будущее
21:00 25 Ноября Скалолаз Александр Назин: На вершине чувствуешь себя свободным
11:10 15 Ноября Художница Марина Пузик: Хочу сделать Сахалин красивее
21:29 8 Ноября Сооснователь фотомастерской Александр Гайворон: Никто не покажет Сахалин лучше сахалинца
Опрос
Вы верите в то, что високосные годы несчастливые?