На Сахалине «Газпромбанк» и «Росбанк» нарушают права потребителей

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Управлением Роспотребнадзора по Сахалинской области проведены проверки ОАО «Газпромбанк» и ОАО АКБ «Росбанк». В ходе контрольных мероприятий были выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. В частности, ОАО «Газпромбанк» включает в договор по программам кредитования физических лиц условие, согласно которому кредитная организация вправе потребовать досрочного погашения кредита, уплаты начисленных процентов и неустойки в случае невыполнение заемщиком полностью или частично одного из условий договора. Банк оставляет за собой право списать сумму кредита с любого счета заемщика без предварительного уведомления его об этом. Это противоречит ст.ст. 310, 450 ГК РФ и существенно ущемляет права заемщика на надлежащее уведомление об основаниях изменения или расторжения договора, на гарантию судебной защиты своих материальных и имущественных отношений. Подобные условия согласно п.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» признаются недействительными, а действия кредитного учреждения – неправомерными. Банк не вправе изменять в одностороннем порядке очередность погашения заемщиком требований кредитора и устанавливать произвольную очередность погашения требований вне зависимости от указанной в договоре и указанной заемщиком. Это ограничивает право потребителя на свободу договора, то есть на участие в согласовании взаимных прав и обязанностей, и противоречит правилам, установленным законами или иными правовыми актами Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. В договоре также содержится условие, по которому информация об изменении тарифов доводится до сведения заемщика путем размещения ее на информационных стендах и официальном сайте банка, что закрепляет право банка в одностороннем порядке изменять тарифы и ущемляет права потребителя. Банк также практикует взимание комиссии за выдачу кредита при ипотечном кредитовании физических лиц, что ущемляет установленное законом (п.1 ст. 819 ГК РФ) право потребителя. Этим банк обуславливает предоставление кредита дополнительной оплатой со стороны заемщика, что также является нарушением права потребителя. Выявлены нарушения в сфере защиты прав потребителей и акционерным коммерческим банком «Росбанк». В частности, вывеска банка не содержала необходимой и достоверной информации для потребителей о полном наименовании и месте нахождения организации. Кроме того, при предоставлении некоторых кредитов возможность досрочного их погашения включала условие оплаты 3-процентной комиссии от суммы досрочно погашаемого долга либо штрафа в зависимости от продолжительности пользования кредитом. Это условие ущемляет право потребителя отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю услуг фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. По результатам проверок выданы предписания об устранении выявленных нарушений в установленные сроки, юридические лица ОАО «Газпромбанк» и ОАО АКБ «Росбанк» были привлечены к административной ответственности по ч.2 ст. 14.8 КоАП «Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей», на них наложен штраф по 15 тысяч рублей. Однако кредитные организации, несмотря на то, что условия, включенные в договоры с заемщиками, противоречат законодательству о защите прав потребителей, посчитали приоритетными Закон «О банках и банковской деятельности», а также положения и указания ЦБ РФ и оспаривают выданные предписания и принятые меры административной ответственности в судебном порядке, об этом сообщается на сайте Роспотребнадзор по Сахалинской области .