На Сахалине модернизируют 5 отделений почтовой связи

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Почта России приступила к модернизации отделений почтовой связи (ОПС). 19 ноября в Воронеже состоялась презентация первого обновленного ОПС. Реконструированное отделение полностью соответствует единой концепции корпоративного офисного оформления почтовых отделений, разработанной в соответствии с новым брендом и стандартизированными элементами фирменного стиля федерального почтового оператора. Почтовое отделение оснащено разработанной индивидуально для Почты России эргономичной мебелью, современной техникой и специальными информационными носителями (стендами, навигационными столбами и т.п.), предназначенными для комфортного ориентирования клиентов в пространстве отделения связи и информирования их об услугах и сервисах. Реконструкция ОПС обеспечит укрепление положительного имиджа предприятия в глазах частных и корпоративных клиентов. Проект модернизации ОПС, стартовавший в 2004 г. и направленный на повышение качества и культуры обслуживания клиентов, а также на обеспечение высокого технологического уровня оказываемых услуг, был приостановлен в конце 2007 г. в связи со сворачиванием инвестиционной деятельности Почты России до стабилизации финансового положения предприятия. Поскольку эффективное развитие Почты в качестве многопрофильной компании, оказывающей населению широкий спектр разноплановых услуг, невозможно без технологического переоснащения, реконструкции и оформления в корпоративном стиле сети почтовых отделений, в 2009 г. Почта России изыскала финансовые возможности для возобновления работ по модернизации ОПС. В настоящее время сеть федерального почтового оператора включает 40,5 тыс. ОПС, состояние значительной части которых не является удовлетворительным: во многих отделениях ремонт не проводился 30-40 лет. На сегодняшний день в рамках проекта модернизировано 2,7 тыс. по всей стране. До конца 2009 г. Почта России планирует обновить еще 160 отделений почтовой связи. На Сахалине новое оборудование поступит в ОПС п. Быков Долинского района и в Оху. А в следующем году будет проведена модернизация ОПС #20 (так называемый Главпочтамт) в Южно-Сахалинске, и отделений в Макарове и Тымовском. Новый дизайн отделений почтовой связи, разработанный совместно с международной компанией Fitch, предусматривает максимально расширенный клиентский зал ОПС. Он разделен на специальные зоны обслуживания, рассчитанные на различные запросы клиентов, включая специальную зону для работы с корпоративными клиентами, осуществляющими отправку больших объемов корреспонденции. В зоне для клиентов появятся специализированные столы для заполнения документов, за которыми можно работать как стоя, так и сидя. Предусмотрено размещение банкоматов, терминалов по приему платежей. В зоне обслуживания физических лиц установлена «Электронная очередь», которая равномерно распределит поток клиентов на операционные окна, работающие в универсальном режиме и предоставляющие весь спектр услуг. Рабочие места оборудованы современной техникой, новейшими почтово-кассовыми терминалами, что позволит значительно ускорить работу операторов и предотвратить появление очередей. Отдельно в почтовых отделениях предусмотрена зона розничной торговли и Пункт коллективного доступа в Интернет. В соответствии с новым брендом, в оформлении интерьера почтового отделения использована новая цветовая гамма. Об этом ТИА «Острова» сообщили в пресс-службе УФПС Сахалинской области.