Оператор связи из Южно-Сахалинска представит Сахалинскую область на окружном этапе конкурса «Лучший оператор связи 2013»

Сообщение Тихоокеанского информационного агентства «Острова».

Подведены итоги регионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013». Организаторами состязания выступили УФПС Сахалинской области – филиал «ФГУП» Почта России.

Как сообщили ТИА «Острова» в пресс-службе ФГУП «Почта России», Ирина Мягкова оператор связи из ОПС 20 Южно-Сахалинска будет представлять Сахалинскую область на окружном этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013».

Во время открытия конкурса директор УФПС Сахалинской области Илья Сердотецкий пожелал всем участницам огромной удачи и выразил надежду, что конкурсантка от Сахалинской области достойно представит островной край на окружном этапе конкурса.

В борьбу за почетное звание вступили 8 конкурсантов из Южно-Сахалинска, Холмска,Углегорска, Тымовска и Поронайска. Операторам, имеющим стаж работы в должности не менее одного года, предстояло пройти три конкурсных испытания.

О своей профессии, а также об индивидуальном подходе к каждому клиенту участницы конкурса рассказали на этапе «Домашнее задание». Он проходил форме презентации и позволил каждой конкурсантке продемонстрировать весь спектр артистизма, завоевав симпатию жюри.

Следующими испытаниями стали теория и практика. Тестирование показало знание участницами правил оказания услуг почтовой связи. Задания были разнообразными, с их помощью можно было легко выявить степень ориентированности операторов связи в профессии, которую затем проверили еще и на практике. Последний, и один из самых сложных этапов конкурса, был разделен на два этапа: оказание услуг населению с помощью программы «WinPost» и инсценировка рабочей ситуации. Во время последнего испытания конкурсанткам предстояло проиграть на сцене одну из реальных конфликтных ситуаций. В роли клиентов выступили сотрудники Управления Почты России. Например, конфликтные ситуации касались проблем в доставке посылок, печатных изданий по подписке и корреспонденции. 

 Члены жюри обращали особое внимание на профессиональные знания участниц, а также на скорость выполнения каждого из заданий.

Как отметили конкурсантки, участие в подобных состязаниях позволяет обменяться опытом с коллегами из других районов Сахалинской области. Конкурс профессионального мастерства служит стимулом для повышения производственных результатов и отличным поводом для общения и налаживания отношений между работниками такого большого предприятия, как ФГУП «Почта России».

Участниц конкурса оценивало компетентное, а главное, разностороннее жюри. В его состав вошли представители Сахалинского филиала Почты России, Мараховская О.В. ведущий советник управления информатизации и связи Агентства по информационным технологиям и связи Сахалинской области, Сидоренко Д.А. региональный управляющий директор Tele2 Сахалин, Крыжко С.Н. начальник отдела обслуживания физических лиц Филиала Газпромбанк в Южно-Сахалинке, Демина Е.А. начальник управления по работе с массовым сегментом Сахалинского филиала «Ростеликом», Тонконогова Л.А, председатель Сахалинской областной организации общероссийского профсоюза работников связи.

По итогам профессиональных состязаний пьедестал почета разделили следующие конкурсантки: Попова Василина (ОПС Холмск номер 7) – 3 место, Кириллова Анастасия (ОПС 5 Южно-Сахалинск) – 2 место, Мягкова Ирина (ОПС 20 Южно-Сахалинск) – 1 место.

Остальные конкурсантки увезли домой победу в следующих номинациях:

«Мисс вежливость» - Наталья Ожуг (ОПС Поронайск);

«Мисс профессионализм»  - Светлана Ермакова (ОПС Углегорск);

«Мисс креативность» -  Светлана Коптилова (ОПС Оха-6);

«Мисс оперативность» - Ольга Сурьянинова (ОПС Быков);

«Мисс доброжелательность» - Анастасия Солёнова (ОПС Корсаков).

Сахалинскую область на следующем этапе Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013» представит Ирина Мягкова из ОПС 20 города Южно-Сахалинска. В этом году Сахалинский филиал Почты России впервые примет у себя окружной этап конкурса. В мае на Сахалин приедут победители региональных этапов конкурса профессионального мастерства со всего Дальнего Востока.